商学基础文凭课程(网上学习)
商学基础文凭(网上学习)
该课程帮助学生获得管理所需的基本知识和技能。 学生还将能够获得沟通的信心以及 Microsoft Word 和 PowerPoint 等基本但重要的信息技术技能,从而提高他们在这些领域的能力。 还将教授正式的表达技巧,以确保他们知道如何适当地表达和交流他们的想法,这一点极其重要。
*年满16岁; 和
满足以下任一要求:
- 通过“O”水准任意 4 门科目或
- 完成 10 年全日制基础教育
* 语言要求:
雅思成绩 5.0 或
通过温莎英语入学测试(至少达到 50%)。
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6个月, 业余时间授课
常年入学, 详情请咨询课程顾问或者留言。
学生必须成功完成所有五个科目才能毕业。
师生比1:<20
在线学习
考试形式:
100% 完成论文;
温莎管理学院
本课程以英语授课和考核;
1.客户关系管理入门
-本模块旨在让学生更好地理解客户的重要性以及客户关系是什么。 学生将了解如何提供满足客户需求的高质量服务,并学习如何通过有效的沟通来管理与客户的关系。 他们将具备处理客户相关情况的知识和技能。 成功完成后,学生将了解客户服务如何促进组织目标; 如何提供满足客户需求的服务; 有助于与客户建立良好关系的因素; 客户关系中面临的问题。
2. 酒店管理入门
-本模块旨在让学生对酒店业有基本的了解。 他们将了解影响行业的因素并具备所需的基本服务技能。 成功完成后,学习者应: 对酒店业有一个概述; 了解行业的特点和影响因素;了解服务的重要性。
3. 管理学概论
-本模块旨在让学生了解管理企业的重要性以及如何管理企业。 他们还将了解商业组织的主要作用以及基本的管理技能和实践。 成功完成后,学习者应了解企业管理的本质和重要性; 了解企业管理的基础知识;了解企业目标和利益相关者的观点; 了解商业组织中的主要角色。
4. 学术演讲技巧
– 本模块旨在帮助学生掌握演示所需的 Microsoft Word 和 PowerPoint 等软件的基础知识。 学生还将学习如何使用适当的肢体语言进行正式交谈。 该模块将使他们了解有助于良好演示的因素。 成功完成后,学习者应了解如何使用 Microsoft Word 和 PowerPoint; 了解如何表达想法并清晰正式地说话,了解如何有效地使用和阅读肢体语言。
5. 商务沟通入门
-该模块旨在帮助学生培养专业的写作和口语技能,使他们能够自信地向听众传达清晰的信息。 学生将通过制作备忘录和电子邮件等商业信息来学习基本的书面沟通技巧,并通过演示、会议和讨论来学习口头沟通技巧。 完成本单元后,学习者应理解可用于合作的专业词汇。